1. 取得する情報
お問い合わせや仮予約の際に、氏名、電話番号、メールアドレス、集荷先・納品先の住所、建物・階段・エレベーターの情報、荷物内容、希望日時、備考、荷物写真（写真受付を開始した場合）など、ご相談とサービス提供に必要な情報を取得する場合があります。
2. 利用目的
- お問い合わせへの回答とお見積りの作成
- 仮予約の受付、内容確認、正式な予約確定のご連絡
- 引っ越し・配送サービスの手配と実施
- ご本人確認、必要な連絡、日程調整
- サービス品質の維持・改善
- 事故やトラブル発生時の確認と対応
3. 第三者提供
法令に基づく場合や、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
4. 情報の管理
取得した情報への不正アクセス、紛失、漏えいなどを防ぐため、必要かつ適切な管理に努めます。ご相談で受け取った荷物写真は、積載可否や作業条件の確認に必要な範囲で取り扱います。
5. 開示・訂正・削除
ご本人から、保有する個人情報の開示、訂正、削除などのお申し出があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。
6. 外部サービス
オンライン仮予約では、予約枠と予定を管理するためにGoogle Calendar、予約APIの提供と不正送信の防止のためにCloudflare WorkersおよびCloudflare Turnstileを利用します。入力された情報は、仮予約の受付と運営に必要な範囲でこれらのサービスを通じて処理されます。
7. 方針の変更
法令やサービス内容の変更に応じて、本方針を改定する場合があります。改定後の内容は本ページでお知らせします。
8. お問い合わせ窓口
屋号：BlueHip
代表者：岩城 健人
所在地：大阪府高槻市
メール：kentoiwaki06@gmail.com
制定日：2026年8月13日